Μου άρεσε / Με εκνεύρισε - Ανοιχτή κριτική καταδυτικών επιχειρήσεων

[rasman]

ισως θα έπρεπε να γράφουμε καπου για τα καταδυτικά κέντρα και τα καταστήματα που μας καναν εντυπωση?
Νομίζω οτι αξίζει να αναφέρονται τα μαγαζια που κάνουν καλά τη δουλειά τους. Προσωπικά και μετά από τη συμβουλή κάποιου από το forum επισκέυτηκα ένα κατάστημα στην περιοχή που τώρα μένω.
Το περιβάλλον, το service, η φιλικότητα και όλα ήταν φανταστικά. Δεν ξέρω πως είναι πολλά μαγαζιά στην Ελλάδα, αλλα το συγκεκριμένο ήταν καλύτερο από όσα σχεδόν ξέρω από States (Florida) & Caribbean. To kako ήταν οτι δεν λειτουργεί σαν καταδυτικό κέντρο, αλλά μόνο μαθήματα και πώληση. Βέβαια είναι specialists στα rebreathers και έτσι είπαμε πολλά
Έχουν όμως καταδυτικό σε Κύθνο που ανοίγει Απρίλιο. Μοιάζει ωραίο ξέρει κανείς πως είναι εκεί? Λέω να πάω όταν ανοίξουν. Δεν ξέρω αν πρέπει να γράψω όνομα μαγαζιού ή είναι διαφήμηση? Ασ ανοίξουμε ένα θεματάκι.
Α! και κάτι άλλο δεν έχω γράψει εδώ και καιρό γιατί καθε μέρα διάβαζα όλα τα θέματα και ήθελα να γράψω παντού!!! Το Forum είναι πολύ super μπράβο σε όλους

γιωργος

[Physalia]

Μετάφραση: Ο Γιώργος επισκέφτηκε το Aqua Team στην Πεντέλη και έμεινε κατενθουσιασμένος!
Τα καλά να λέγονται Γιώργο, φυσικά, γιατί όχι;

Οι τιμές πώς σου φάνηκαν μια που έχεις και διεθνή εμπειρία στο θέμα λοιπόν;

[fivos]

Αρχικό μήνυμα απο rasman

ισως θα έπρεπε να γράφουμε καπου για τα καταδυτικά κέντρα και τα καταστήματα που μας καναν εντυπωση?
Νομίζω οτι αξίζει να αναφέρονται τα μαγαζια που κάνουν καλά τη δουλειά τους.
(...)
Δεν ξέρω αν πρέπει να γράψω όνομα μαγαζιού ή είναι διαφήμηση? Ασ ανοίξουμε ένα θεματάκι.

Πιστεύω ότι όπως πρέπει να αναφερόμαστε επώνυμα όταν έχουμε παράπονα από ένα μαγαζί ή καταδυτικό κέντρο, έτσι πρέπει και να επιβραβεύουμε επώνυμα και τον επαγγελματία που μας άρεσε.
Ακόμη καλύτερα, μπορούμε να λέμε και τα στραβά και τα καλά ενός μαγαζιού που επισκεφθήκαμε - πάντα υπάρχει ένας ευγενικός τρόπος να κάνουμε κριτική.

Ο σωστός επαγγελματίας, θα πάρει το μήνυμα και θα διορθωθεί ενώ τίποτα δεν τον εμποδίζει από το να γραφτεί στο forum και να απαντήσει αν πιστεύει ότι αδικήθηκε από κάποιο σχόλιο.

Όσο για τη "γκρίζα" διαφήμιση που πιθανόν να επιχειρήσει κάποιος - όπως π.χ. να μπει να διαφημίσει το δικό του κατάστημα ή το κατάστημα του φίλου του - όσο πιο πολλοί γινόμαστε εδώ στο forum κι όσο πιο καθαρά τολμάμε να γράφουμε τη γνώμη μας, τόσο η γκρίζα διαφήμιση θα είναι προφανής, θα αποκαλύπτεται και θα γίνει τελικά μια αμελητέα ποσότητα χωρίς νόημα.

Έχουμε δύναμη ως καταναλωτές, ας την αξιοποιήσουμε

Αρχικό μήνυμα απο rasman

Α! και κάτι άλλο δεν έχω γράψει εδώ και καιρό γιατί καθε μέρα διάβαζα όλα τα θέματα και ήθελα να γράψω παντού!!! Το Forum είναι πολύ super μπράβο σε όλους

Χαίρομαι που σου άρεσε το forum και εύχομαι να βρεις χρόνο να γράψεις σε όλα τα θέματα που σου κίνησαν το ενδιαφέρον, γιατί αν είναι καλό ένα forum αυτό το χρωστάει κυρίως στα μέλη του και την ποιότητα του περιεχομένου

[hal]

Αφορμη να ξεκινησω αυτο το thread ειναι ενα περιστατικο που μου συνεβη(και συνεχιζει να συμβαινει).
Πριν εναμιση μηνα βρηκα την ευκαιρια να στειλω τους ρυθμιστες μου για service γιατι λογω υποχρεωσεων θα εκανα μια μικρη παυση απο τις καταδυσεις και δεν προλαβαινα να τους φτιαξω μονος μου.
Εναμιση μηνα μετα ο ενας βρισκεται ακομα στον αντιπροσωπο και μαζευει σκονη. Θελω να κανω καποιες βαθιες βουτιες και θα αναγκαστω να τις κανω με νοικιασμενο ρυθμιστη...
Ξερω οτι υπαρχουν σειρες προτεραιοτητας αλλα αυτο παραπαει. Εναμισης μηνας δεν ειναι σειρα προτεραιοτητας, ειναι αδιαφορια...
Ζητησα να μου τον στειλουν πισω με ενα κιτ να το κανω μονος αλλα πλεον κιτ και βασικα ανταλακτικα δεν στελνουν αν δεν εισαι "service technician"...
Γιατι μονο εμεις σε αυτη τη χωρα ανεχομαστε αυτη τη συμπεριφορα? Εχουμε πληρωσει τεραστια ποσα για εξειδικευμενα αντικειμενα που το συνολικο κοστος κατασκευης τους δεν ειναι ουτε το 20% της τιμης αγορας τους και αντιμετωπιζουμε απο πανω τετοια αδιαφορια απο τους αντιπροσωπους...

-Αν δεν εχει προβλημα ο συλλογος θα ανεβασω και την εταιρια που εμπλεκεται.-

[fivos]

Κανένα πρόβλημα Δημήτρη.

Για να έχουμε δύναμη ως καταναλωτές και να μπορούμε να επιλέγουμε, πρέπει να λέμε τα πράγματα με το όνομά τους, είτε πρόκειται για παράπονα είτε πρόκειται για καλές υπηρεσίες που συναντήσαμε.

Αν ο αντιπρόσωπος ενοχληθεί και έχει αντίθετη άποψη για το θέμα, ας γραφτεί στο forum να μας πει την άποψή του

[hal]

Ο ρυθμιστης ηταν ενας aqualung.

[fin]

Αυτο το καψονι ειναι σχεδον κανονας στα εισαγομενα προιοντα.
Αυτο που αρκετες φoρες δουλευει σε τετοιες περιπτωσεις, ειναι μια αμεση γραπτη επικοινωνια με τον κατασκευαστη που διαθετει το προιον στην ελλαδα. Επισυναπτεις δελτιο παραλαβης service (οταν κατατεθηκε) και γραπτη απαντηση αντιπροσωπου με το "κατσε και περιμενε".
Καποιοι κατασκευαστες εχουν αυστηρους ορους με τον dealer για την εξυπηρετηση πελατων. Ετσι οι dealer τους παραμυθιαζουν οτι ολα πανε καλα και για να μην παραγγελνουν-εκτελωνιζουν συχνα ανταλακτικα περιμενουν την επομενη τακτικη παραγγελια για να τα συμπεριλαβουν (εστω και αν θα γινει σε 3 μηνες). Αλλοι dealer δεν εχουν καθλου τεχνικους και βολευονται με συνεργατες αμφιβολου αξιοπιστιας. Ολα παιζουν.
Το σιγουρο ειναι οτι αν ο κατασκευαστης ειναι ενταξει καρπαζωνει τον dealer και σε 2 εργασιμες εχεις εξυπηρετηθει κλωτσηδον.
Μερικες φορες ομως η αδιαφορια περιλαμβανει και τον κατασκευαστη οποτε αναγκαστικα ξεφορτωνεσαι το υλικο και εκθετεις τους παντες (καταναλωτικη αλληλεγυη).

[Manta]

Αρχικό μήνυμα απο hal

...
Ζητησα να μου τον στειλουν πισω με ενα κιτ να το κανω μονος αλλα πλεον κιτ και βασικα ανταλακτικα δεν στελνουν αν δεν εισαι "service technician"...

Αυτό συμβαίνει και σε άλλες χώρες με ορισμένες εταιρείες.
Κοίταξε αν μπορείς να πάρεις κιτ απο Γερμανία (ακουσα ότι είναι πιό ελαστικοί, δυστηχώς δεν ξέρω κανένα site να σε παραπέμψω )

[poulimenou katerina]

Γεια σας.

Σκοπος του post μου ειναι να αναφερω μια κακη συμπεριφορα εκ μερους ιδιοκτητη καταδυτικου στην Κω, στην οποια βρεθηκα για λογους εργασιας προ 10 ημερων.
Στο ξενοδοχειο που εμενα στεγαζεται καταδυτικο στο οποιο μπηκα να ρωτησω αν υπαρχει πλανο καταδυσεων κ γενικα πληροφοριες, μηπως κ ξεκλεβα λιγο χρονο απο την δουλεια μου κ μπορουσα να βουτηξω.
Μπαινω λοιπον μεσα ενα απογευμα,βρισκω τον ιδιοκτητη του καταδυτικου-με το αναλογο υφακι του εξ αρχης βεβαιως-κ τον ρωταω για το πλανο.
Λογικα κ με ρωτησε τι επιπεδο ειμαι-του απαντησα οτι ειμαι divemaster-κ απο ποια σχολη καταδυσης.Μεχρι εδω καλα.
Ο εν λογο ιδιοκτητης μου απαντησε οτι στο νησι δεν υπαρχουν βουτιες για divemaster παρα μονο για αρχαριους κ οτι δε μπορει να με εξυπηρετησει!!!!!!

Λεω απο μεσα μου ''οκ κατι δεν καταλαβε'' κ ξαναρωταω για το πλανο.Η απαντηση ηταν η ιδια.
Οποτε κ φευγω...
Δεκα μερες μετα που γυρισα εχω τις εξης αποριες:
1)ΝΑ ΥΠΟΘΕΣΩ ΟΤΙ ΣΕ ΟΛΟΚΛΗΡΗ ΤΗΝ ΚΩ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΚΑΤΑΔΥΣΕΙΣ ΒΑΘΥΤΕΡΕΣ ΤΩΝ 18M?
2)ΝΑ ΥΠΟΘΕΣΩ ΟΤΙ Ο ΙΔΙΟΚΤΗΤΗΣ ΒΑΡΙΟΤΑΝ ΝΑ ΑΣΧΟΛΗΘΕΙ ΓΙ ΑΥΤΟ Κ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΒΔΟΜΑΔΑ ΠΟΥ ΗΜΟΥΝ ΣΤΟ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ ΒΑΡΑΓΕ ΜΥΓΕΣ ΑΠΟ ΤΟ ΠΡΩΙ ΕΩΣ ΤΟ ΒΡΑΔΥ?
3)ΝΑ ΥΠΟΘΕΣΩ ΟΤΙ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟ ΕΚΕΙΝΟΥΣ ΠΟΥ ΑΜΑ ΔΕΝ ΠΙΑΣΕΙ ΤΑ 30 ΦΕΥΓΑ ΜΕΤΡΑ ΔΕΝ ΕΥΧΑΡΙΣΤΙΕΤΑΙ ΤΗΝ ΒΟΥΤΙΑ? ΓΙΑΤΙ ΕΓΩ ΔΕΝ ΕΙΧΑ ΣΚΟΠΟ ΝΑ ΠΑΩ ΟΠΟΥ ΝΑ ΝΑΙ. ΚΑΙ ΣΤΑ 12Μ ΑΝ ΕΙΧΕ ΚΑΤΙ ΝΑ ΔΩ ΘΑ ΠΗΓΑΙΝΑ......!!???

Τελος να σας ''ευχαριστησω'' τα μαλα κυριε Μαρμαρινε που ησασταν τοσο κατατοπιστικος με το πλανο κ δεν μπηκατε καν στην διαδικασια να εξυπηρετησετε ενα πελατη που μπηκε στον χωρο εργασιας σας.
Με το υφακι κ το ''βαριεμαι να ασχοληθω'' με πεισατε να ψαξω αλλο καταδυτικο στο νησι κ φυσικα να ασχοληθω εδω μεσα με το ζητημα.
Καθεστε που καθεστε...μυγοσκοτωστρα να στειλω?...κ μη χειροτερα


χαιρετω...!!!

[kmarmarinos]

Ευχαριστώ για την κριτική σου

Εάν σε θυμάμαι καλά, με ρώτησες εάν έχει καμιά καλή βουτιά τριγύρω και σου απάντησα ότι εάν είσαι Divemaster και έχεις βουτήξει αρκετά και σε διαφορετικά μέρη, εδώ τριγύρω δεν έχει καλές βουτιές για σένα. Ειδικά όταν βλέπω ότι είσαι με συναδέλφους για δουλειά και δεν είχες πολύ χρόνο.Γιατί να σου πω ότι έχει και μετά να μην μείνεις ευχαριστημένη? Αφού αυτό εισπράτω από τους πελάτες μου με πολλές βουτιές. Δεν είπα για ρηχά και βαθιά, τι σχέση έχει το βάθος? Μάλιστα χαριτολογόντας μου είπες και για το ταξείδι στην Ερυθρά..Για το ύφος τι να πω ? Εγώ φταίω που άφησα άλλους πελάτες για να σε εξυπηρετήσω, γιατί είδα τους συναδέλφους σου έξω να περιμένουν και υπέθεσα ότι βιαζόσουν. Μάλιστα απ' ότι θυμάμαι έστειλα και χαιρετισμούς στους συναδέλφους σου..

Πάντα έχω την απορία γιατί, όλα αυτά δεν τα λέτε απευθείας στον άλλον, για να λυθούν ανθρώπινες παρεξηγήσεις, αλλά μου απευθύνεσαι μέσα από το φόρουμ..

Και πάλι συγνώμη εάν σου άφησα κακή εντύπωση, αλλά σαφέστατα δεν ήταν πρόθεσή μου, ίσως ήμουν απασχολημένος εκείνη την ώρα, ίσως είχα την κακή μου στιγμή. Εγώ πάντως δεν εισέπραξα τότε, έναν δυσαρεστημένο άνθρωπο, αλλιώς θα είχα επανορθώσει.

Ευχαριστώ
Κων/ νος Μαρμαρινός